Часто задаваемые вопросы

Комплектации

Технические вопросы

Спецпредложения

Гарантия и помощь на дороге

Мобильные сервисы и аксессуары

Мультимедиа и ПО

Комплектации

Автомобили GAC не оснащаются ковриками, изначально они отсутствуют во всех моделях и компектациях.

На данный момент AION V доступен в комплектациях EX и EX Premium.

Освещение багажника присутствует во всех моделях GAC

Конструкция GAC S7 не предусматривает наличие передних ПТФ.

Данная опция указана в руководстве по эксплуатации со звездочкой. Это значит, что оборудование доступно не во всех комплектациях. Полный список опций вашего автомобиля можете найти в спецификации. Обычно спецификация является приложением к договору купли-продажи нового автомобиля.

M8 в стандартном исполнении имеет 7 посадочных мест, а версия Lounge — это автомобиль с 4 местами и с дополнительной перегородкой между рядами.

Технические вопросы

Автомобили бренда GAC, предназначенные для внутреннего рынка Китая и для российского рынка, имеют конструктивные и сертификационные различия. В соответствии с действующим ОТТС для модели GAC GS8, установка буксировочного устройства (фаркопа) для российского рынка не предусмотрена.

В данный момент нет информации о двигателе 2,0 л для модели GAC Empow.

Двигатель и роботизированная коробка передач являются собственной разработкой компании GAC. Исполнение GAC GS4 с полным приводом оснащается 2-литровым бензиновым двигателем, который развивает 231 л.с. мощности и 380 Нм крутящего момента. В паре с этим двигателем работает классическая гидротрансформаторная 8-ступенчатая автоматическая коробка передач Aisin. Точно такой же силовой агрегат, к слову, ставят и на флагманский кроссовер GAC GS8.

В данный момент в официальных дилерских центрах модель GS8 доступна только в 5- или 7-местном исполнении: комплектация GL (на 5 мест), комплектации GT, GX Premium и GX Traveller - рассчитанные на 7 мест.

Кузов обновлённой версии представлен в пяти цветах аналогично предыдущей версии.
Интерьер предлагается в трёх вариантах: тёмном, светлом и чёрно-зелёном.
Коричневый салон доступен в комплектациях GT, GX Premium и GX Traveller.

Рекомендуем придерживаться параметров, которые указаны в Руководстве по эксплуатации. Использование других дисков с другими параметрами может привести к преждевременному выходу из строя элементов кузова и подвески, а также изменению ходовых характеристик автомобиля и повышенному расходу топлива.

Объём багажника GAC GS4 — 638 литров. Если сложить второй ряд сидений, то его объём увеличится до 1586 литров, а длина площадки багажника при этом составит 2 метра.

Дорожный просвет (клиренс) гибридного кроссовера GAC S7 составляет 200 мм.

Рейлинги на крыше GAC S7 не предусмотрены конструкцией

Рейлинги, установленные на GAC GS4, являются декоративным элементом и не могут непосредственно использоваться для перевозки грузов.

Чугунный блок цилиндров присутствует в двигателях объемом 2.0 л у моделей GAC GS4, GS8 и M8

Включить голосового ассистента можно кнопкой на руле или голосовой фразой — фраза активации одна: «Хеллоу Джи-Эй-Си . Список команд на данный момент формируется и мы им поделимся как только он будет готов

На GS4 применяется катафорез. Более подробно с информацией по антикоррозийной обработке автомобилей GAC можно ознакомиться здесь: https://gac.ru/adaptatsiya-dlya-rossii?main_menu

Используется катафорезное грунтование. Более подробно с информацией по антикоррозийной обработке автомобилей GAC можно ознакомиться здесь: https://gac.ru/adaptatsiya-dlya-rossii?main_menu

В последовательном гибриде (REEV — Range Extended Electric Vehicle) ДВС никогда не соединён с колёсами механически. Он работает исключительно как генератор, вырабатывающий электричество, а колёса крутят только электромоторы .

Из плюсов можно отметить:
- Плавность и тишина движения,
- Двигатель-генератор работает в оптимальной точке КПД,
- Не нужна сложная многоступенчатая трансмиссия,
- Дальность хода

Функция массажа для сидений переднего ряда не доступна в базовой версии EX, эта функция доступна только в комплектации EX Premium.

Спецпредложения

Мы берём рекомендованную розничную цену (РРЦ) и вычитаем все доступные выгоды. Программы трейд-ин не суммируются.

Отображается максимально возможная скидка при применении всех программ, применяется для отображения цены для сайта только максимальная возможная.

Например, акция "Второй автомобиль в семью" также суммируется с любой программой Трейд-ин только при условии, что в Трейд-ин не сдается автомобиль бренда GAС, который представлен как подтверждение приобретения первого автомобиля.

Подробнее со специальными предложениями и актуальными ценами вы можете ознакомиться на сайте (https://gac.ru/special-offer).

На момент размещения данного ответа действует предложение по программе «Второй автомобиль в семью». Оно распространяется на покупку второго и последующих автомобилей GAC в течение 1 (одного) календарного года с момента покупки первого нового автомобиля GAC.
Предложение распространяется на владельца автомобиля GAC и его родственников (супруг(а), родители, дети, братья/сестры).
Выгода по программе «Второй автомобиль в семью» не распространяется на сделки, в которых автомобиль, предоставляемый в качестве подтверждения приобретения первого автомобиля в семью, сдается в трейд-ин.

Выгода по программе составляет:
• 100 000 руб. при приобретении GS8, GS4, EMPOW, 57, M8 2025 г. в.
• 100 000 руб. при приобретении GS8, GS4, AION V, EMPOW, S7, M8 2026 г. в.

Предложение носит информационный характер, не является публичной офертой. Имеются ограничения.
Подробности вы можете узнать у официальных дилеров и на сайте gac.ru.

Гарантия и помощь на дороге

Для всех владельцев автомобилей бренда GAC доступна программа помощи на дорогах GAC Помощь на дороге (GAC Motor Assistance). Служба помощи работает круглосуточно. Сотрудники службы доставят вас и ваш автомобиль к ближайшему дилеру GAC, где будет устранена неисправность. Полное описание программы вы найдете в сервисной книжке вашего автомобиля.

Для активации функции экстренного вызова в ручном режиме, нажмите и удерживайте кнопку экстренного вызова (около 2-4 сек).
Для запуска диагностики системы экстренного вызова, нажмите 5 раз подряд на кнопку экстренного вызова.
Если при выполнении всех действий кнопка так и не заработала, то просим обратиться в дилерский центр.
При проведении проверки убедитесь, что сигнал мобильной сети доступен. Не рекомендуется проводить эту проверку в помещении или под навесом.

В инструкции по эксплуатации есть специальный раздел «Инициализация люка». Ознакомьтесь, пожалуйста.
Если после выполнения люк все равно не работает, то просим обратиться в дилерский центр.

Система бесключевого доступа не предусматривает автоматическую остановку двигателя при потере связи с ключом во время движения. Это является особенностью алгоритма работы системы и реализовано в целях обеспечения безопасности движения. Резкое отключение двигателя на ходу может создать аварийную ситуацию. При отсутствии ключа в салоне на панели приборов отображается предупреждение «Ключ не обнаружен».

Все новые автомобили бренда GAC, приобретенные в сети официальных дилерских центров GAC, автоматически подключены к программе помощи на дорогах GAC Motor Assistance. Бесплатная программе помощи на дорогах GAC Motor Assistance действует 1 год с момента покупки автомобиля.

Возможно, произошла ошибка Bluetooth-соединения. Если при повторном соединении ошибка сохранится, просим обратиться в дилерский центр.

Предоставление подменного транспортного средства — это дополнительная услуга, которая оказывается при соблюдении следующих условий:

— Наличие свободных автомобилей в парке дилера;
— Техническая и организационная возможность сервиса;
— Текущая загруженность центра;
— Внутренние регламенты дилерского центра.

К сожалению, мы не можем гарантировать предоставление подменного автомобиля в каждом случае, так как это зависит от конкретных обстоятельств. Окончательное решение принимается дилерским центром индивидуально в рамках действующих правил.

Рекомендуем уточнить возможность предоставления подменного автомобиля непосредственно у вашего дилерского центра при оформлении заявки на ремонт.

Такого рода сообщение может появляться в следующих случаях:

- стекло не полностью поднято (зазор менее 1–2 мм может фиксироваться системой);
- не выполнена адаптация стеклоподъёмников после отключения аккумулятора.

Рекомендуется выполнить инициализацию стеклоподъёмников (полное опускание и поднятие стекла с удержанием кнопки (10-15 сек) в крайних положениях).
Если сообщение продолжает появляться, следует обратиться к официальному дилеру GAC для диагностики.

Режим рулевого управления можно настроить в интерфейсе мультимедийной системы, когда автомобиль неподвижен. Существуют три режима рулевого управления: «Легкий», «Комфортный» и «Спортивный». В «Легком» режиме требуется меньше усилий, в «Комфортном» — усилия средние, а в «Спортивном» — существенные».

Во избежание несчастных случаев не устанавливайте режим рулевого управления во время движения.

Полная информация о гарантии на автомобили представлена на сайте в разделе гарантии - https://gac.ru/service-and-warranty?footer

Мобильные сервисы и аксессуары

Установка нештатных противоугонных систем дилером - это установка дополнительного оборудования, после установки которого, дилер несет гарантийные обязательства. Использование мобильного приложения, аналогичного приложению для рынка Китая, на данный момент не планируется. В обновленном GS8, GS4, S7 и Aion V есть телематика и доступно управление некоторыми функциями автомобиля через приложение GAC App.

GAC Smart Watch Key доступны для заказа. Они совместимы с автомобилями для рынка РФ. Кроме обычных функций смарт часов, GAC Smart Watch Key может полностью заменить штатный ключ. Приоберсти, привязать и запрограмировать GAC Smart Watch Key можно на станции официального дилера GAC.

Смарт-часы бренда GAC привязываются к автомобилю точно так же, как и обычный смарт-ключ, процедура привязки идентична. Часы становятся третьим ключом. Вы можете обратиться к любому официальному дилеру GAC MOTOR.

При снижении заряда элемента питания в ключе на панели приборов отображается соответствующее предупреждение о низком уровне заряда батареи ключа. В большинстве моделей GAC используется литиевая батарейка типа CR2032 (3 В). Для уточнения типа элемента питания рекомендуется обратиться к руководству по эксплуатации конкретной модели либо к официальному дилеру бренда GAC.

Нет, подобные аксессуары отсутствуют

Мультимедиа и ПО

Автомобили с поддержкой CarPlay и версии без данной функции имеют различия в конфигурации электронных блоков управления и программном обеспечении. Изменения в структуре меню и доступных настройках могут быть связаны с особенностями конкретной версии программного обеспечения и адаптацией системы для российского рынка.

Актуальная конфигурация функций определяется производителем и зависит от версии ПО автомобиля.

Изменение функционала произошло по причине полной смены мультимедийной системы в 2024 году. Автомобили 2023 и 2024 года выпуска имеют абсолютно разные электронные блоки управления мультимедийной системы и не только, поэтому есть различия по функционалу.

Отсутствие поддержки CarPlay и Android Auto на более ранних версиях GAC GS8 2024 года связано с отличиями в аппаратной части мультимедийной системы. Начиная с автомобилей, произведённых с середины апреля 2024 года, устанавливается новое головное устройство, поддерживающее данные сервисы. Для ранее выпущенных автомобилей возможность дооснащения ограничена из-за различий в аппаратной платформе.

Внесений изменений не планируется. CarPlay и Android Auto не появятся на ранних головных устройства, это обусловлено разницей в аппаратной базе.

Последняя прошивка для данной модели выпущена в ноябре 2024 года. Данное обновление ПО исправляло ошибки перевода на русский язык. Добавление новых функций обновление не предусматривает.

В новой прошивке функция RDS не предусмотрена.

Установка программного обеспечения от другой комплектации не предусмотрена производителем.
Использование прошивок, не соответствующих заводской конфигурации автомобиля, может привести к некорректной работе электронных систем и возможному выходу из строя отдельных компонентов.
Официальные дилерские центры не выполняют перепрошивку автомобиля программным обеспечением от других комплектаций.

В течение жизненного цикла модели производитель может вносить изменения в оборудование и программное обеспечение автомобиля. Поддержка CarPlay и Android Auto на более поздних автомобилях связана с модернизацией аппаратной части мультимедийной системы. На автомобилях более раннего производства используется иная конфигурация оборудования, которая не предусматривает поддержку данных сервисов.
Модернизация в рамках жизненного цикла модели является стандартной практикой автопроизводителей.

Вы можете самостоятельно решить, обновлять прошивку или нет. Если вас устраивает работа старой версии, то можете не проводить обновление, так как это не является обязательной процедурой.

На сайте (https://gac.ru/service-and-warranty) можно проверить, доступно ли обновление для вашего автомобиля по VIN-номеру.

Поддержка CarPlay и Android Auto зависит от версии мультимедийного оборудования.

Начиная с автомобилей, произведённых с середины апреля 2024 года, устанавливается новое головное устройство, поддерживающее данные сервисы. Более ранние версии оснащаются иной аппаратной конфигурацией, которая не предусматривает их работу.

Точная информация о комплектации и оснащении указана в официальной спецификации, выданной Вам вместе с договором купли-продажи.

Поддержка Android Auto зависит от версии мультимедийной системы и аппаратной конфигурации автомобиля.

Если в заводской спецификации конкретной версии GAC GS3 поддержка Android Auto не предусмотрена, её программная активация, как правило, невозможна без замены головного устройства.

Информация о возможных обновлениях программного обеспечения или изменениях в оснащении публикуется по мере выхода новых версий. Для проверки доступности функции на вашем автомобиле рекомендуется обратиться к официальному дилеру GAC по VIN-номеру.

Корректировка локализации интерфейса, включая разделы камер кругового обзора и системы автоматической парковки, выполняется в рамках обновлений программного обеспечения.

Сроки выхода обновлённых версий зависят от цикла подготовки и тестирования ПО производителем. Информация о доступности обновлений предоставляется через официальных дилеров бренда GAC.

Рекомендуем уточнять наличие актуальной версии программного обеспечения для вашего автомобиля у официального дилера.

Обновления программного обеспечения выпускаются производителем по мере необходимости и после прохождения тестирования.

Доступность обновлений зависит от версии оборудования и программной платформы конкретного автомобиля. Не все версии 2023 года могут поддерживать одинаковый объём обновлений, особенно если в течение модельного года происходила модернизация аппаратной части.

Для проверки наличия доступных обновлений рекомендуется обратиться к официальному дилеру бренда GAC с указанием VIN-номера автомобиля.

Работа по совершенствованию программного обеспечения и локализации интерфейса ведётся на постоянной основе.

Обновления выпускаются по мере готовности новых версий и после прохождения тестирования. Приоритет отдаётся устранению выявленных ошибок и повышению стабильности работы систем.

Информация о доступности обновлений доводится через официальных дилеров GAC. Рекомендуем периодически уточнять наличие новых версий программного обеспечения для вашего автомобиля.

Работа по совершенствованию программного обеспечения для всех моделей, включая М8, и локализации интерфейса ведётся компанией на постоянной основе.

Обновления выпускаются по мере готовности новых версий и после прохождения тестирования. Приоритет отдаётся устранению выявленных ошибок и повышению стабильности работы систем.

Информация о доступности обновлений доводится через официальных дилеров GAC. Рекомендуем периодически уточнять наличие новых версий программного обеспечения для вашего автомобиля."

Поддержка Яндекс Авто зависит от версии мультимедийного оборудования и аппаратной платформы головного устройства.

На части автомобилей 2024 года используется конфигурация ГУ, не сертифицированная под интеграцию Яндекс Авто. Это связано не только с процессором, но и с лицензированием программной платформы и архитектурой системы.

Если изначально в спецификации автомобиля Яндекс Авто не предусмотрен, его программная активация невозможна.

Petal Maps доступен только на версиях мультимедийной системы, поддерживающих соответствующую программную платформу.

Если приложение не предусмотрено заводской конфигурацией, его самостоятельная установка невозможна — система не поддерживает стороннюю загрузку приложений.

Проверить наличие штатной навигации можно в спецификации автомобиля либо у дилера по VIN-номеру.

S7 — Эс 7 (S7) в комплектациях Эс Икс ПРЕМИУМ — SX PREMIUM, Эс Тэ — ST
AION V — Айон Ви в комплектациях Экс — EX, Экс ПРЕМИУМ — EX Premium
GS8 — Джи Эс 8 (GS8) в комплектациях Джи Эс 8 ТРЭВЕЛЛЕР — GS8 TRAVELLER, Джи Икс ПРЕМИУМ — GX PREMIUM, Джи Эти — GT, Джи Эль — GL
GS4 — Джи Эс 4 (GS4) в комплектациях Джи Би Передний привод — GB 2WD, Джи Би Полный привод — GB AWD, Джи Эль Полный привод — GL AWD
M8 — Эм 8 (M8) в комплектациях Джи Эль — GL, Джи Ти — GT, Джи Икс — GX, Джи Икс ПРЕМИУМ — GX PREMIUM, ЛАУНЖ — LOUNGE
Empow — Эмпау (Empow) в комплектации Джи Эс — GS, Джи Эль с элементы экстерьера в спортивном стиле — GL (S-Style)